Kalau di Plesk muncul warning merah “Domain is not resolvable” tetapi website tetap bisa dibuka, itu biasanya karena Plesk gagal melakukan pengecekan DNS secara internal, bukan karena situs benar‑benar down.
Berikut penyebab yang paling umum:
✅ 1. DNS domain tidak mengarah ke server yang sama dengan Plesk
Plesk mengecek DNS berdasarkan rekam DNS yang tersimpan di server Plesk.
Kalau domain kamu pakai DNS dari Cloudflare, Niagahoster, Domainesia, atau registrar lain, Plesk tidak bisa menemukan zona DNS yang sesuai → muncul warning ini.
Tapi website tetap jalan, karena sebenarnya DNS publik sudah benar.
✅ 2. Propagation DNS belum sepenuhnya selesai
Kadang warning muncul karena:
- baru saja mengganti nameserver
- baru update A record
- TTL masih tinggi
Propagation publik sudah selesai, tapi Plesk belum mendeteksi perubahan (butuh waktu).
✅ 3. Plesk memeriksa DNS menggunakan server resolver berbeda
Plesk terkadang menggunakan resolver internal (misal 127.0.0.1 atau resolver provider) yang:
- cache‑nya belum update
- tidak bisa resolve domain karena firewall atau rate‑limit
Secara publik domain bisa diakses, tapi resolver Plesk yang bermasalah.
✅ 4. Tidak menggunakan DNS Template Plesk
Jika DNS Service di Plesk dimatikan, atau kamu memilih “DNS is managed externally”, Plesk otomatis menampilkan warning karena ia tidak menghosting DNS-nya.
Website tetap berjalan karena web server (Apache/Nginx) berfungsi normal.
✅ 5. IPv6 belum diset tapi DNS punya AAAA Record
Jika domain punya AAAA record tapi server tidak punya IPv6, Plesk sering menganggap domain “tidak bisa di-resolve”.
🔧 Cara Mengecek (diagnostic cepat)
1. Cek apakah DNS publik sudah benar:
nslookup namadomain.com
atau
dig namadomain.com
2. Cek DNS resolver Plesk:
Masuk ke SSH:
dig namadomain.com @127.0.0.1
Jika ini gagal → berarti yang error hanya resolver internal Plesk.
3. Coba matikan DNS service di Plesk (jika pakai DNS eksternal)
Plesk → Domain → DNS Settings → Disable DNS service.
Warning biasanya hilang.
🟢 Jadi, apakah ini masalah serius?
Biasanya tidak.
Jika website kamu tetap terbuka normal dan DNS publik mengarah benar, warning ini bisa diabaikan.
Plesk hanya memberi tahu bahwa server Plesk tidak mampu memverifikasi DNS domain, bukan bahwa domain benar‑benar offline.
Kalau mau, saya bisa bantu analisa DNS kamu — cukup kirimkan nama domainnya, nanti saya cek apa penyebab pastinya.