I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.
The mail system
<myemail@yahoo.com>: host mta5.am0.yahoodns.net[67.195.228.109] said: 553
5.7.2 [TSS09] All messages from 41.216.189.78 will be permanently deferred;
Retrying will NOT succeed. See https://postmaster.yahooinc.com/error-codes
(in reply to MAIL FROM command)
Oke, ini jelas masalah reputasi IP, bukan masalah konfigurasi Plesk atau Roundcube.
Error yang kamu terima:
553 5.7.2 [TSS09] All messages from 41.216.189.78 will be permanently deferred;
Retrying will NOT succeed.
Kode error TSS09 dari Yahoo artinya:
IP kamu (41.216.189.78) masuk daftar “poor reputation / suspected spam source”. Yahoo secara permanen menolak email dari IP tersebut.
Jadi retry tidak akan pernah berhasil sampai reputasi IP diperbaiki atau kamu ganti cara pengiriman email.
Kenapa hanya Yahoo yang menolak?
Karena tiap provider punya sistem reputasi sendiri:
- Gmail sangat ketat
- Yahoo lebih ketat lagi
- Outlook/Hotmail ketat juga
- Provider lain (domain biasa) biasanya lebih longgar
Kalau Yahoo nolak → ini tanda kuat IP kamu punya reputasi jelek global.
Penyebab umum IP ditolak Yahoo
- IP shared digunakan user lain untuk spam (umum di hosting Eropa / murah)
- Reverse DNS (rDNS / PTR) tidak match
- Tidak punya SPF, DKIM, DMARC yang benar
- IP kamu pernah di blacklist RBL (Spamhaus, UCEProtect, Barracuda)
- Port 25 open dan server pernah dikompromi (SMTP abused)
- Pengiriman email terlalu banyak dalam waktu singkat
Untuk memastikan, perlu cek 4 hal ini:
Kalau kamu mau, kirim:
- IP server (kamu sudah menyebut: 41.216.189.78)
- Nama domain pengirim email
Maka saya bisa cek: ✓ blacklist RBL
✓ reputasi IP
✓ validitas SPF / DKIM / DMARC
✓ PTR record kamu
Solusi yang paling efektif
1. Pakai SMTP Relay (Mail Gateway) – solusi paling cepat
Karena IP kamu reputasinya buruk, memperbaiki reputasi butuh waktu lama.
Gunakan layanan SMTP relay seperti:
- Mailgun
- SendGrid
- Amazon SES
- Mailjet
- SMTP2GO
Kamu cukup:
- Buat akun
- Verifikasi domain
- Pasang SPF & DKIM
- Di Plesk → Mail Settings → ubah \\\”Outgoing mail mode\\\” → Send through external SMTP
Email langsung masuk Yahoo, Gmail, Outlook.
Ini solusi tercepat.
2. Perbaiki SPF, DKIM, DMARC
Pastikan domain punya DNS berikut:
SPF:
v=spf1 a mx ip4:41.216.189.78 ~all
DKIM: harus aktif di Plesk
DMARC:
v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@domain.com
Yahoo akan menilai reputasi kamu lebih baik kalau ini lengkap.
3. Periksa PTR Record (Reverse DNS)
PTR harus mengarah ke hostname yang valid, bukan IP acak.
Contoh PTR yang benar:
41.216.189.78 → mxplesk01.private-hosting.eu
Kalau PTR kamu tidak match dengan hostname server atau domain → Yahoo menolak.
Ini salah satu faktor paling kritis untuk email masuk Yahoo.
4. Cek apakah IP berada di blacklist
Karena error Yahoo TSS09 sering muncul untuk IP yang tercantum di RBL.
Mau saya cek reputasi IP kamu sekarang?
Cukup kirim:
- Nama domain email pengirim
- (Opsional) hostname server
Saya analisa semuanya (SPF, DKIM, DMARC, PTR, blacklist) dan kasih solusi yang paling aman & cepat.
Siap bantu sampai email kamu bisa masuk Yahoo tanpa bounce. 